Mijn Klacht:
Deze week zijn er 2 bedragen afgeschreven.
ik heb niets besteld maar ook niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
Wanneer de bedragen weer terug gestort zijn
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Beauvita meldt dat er deze week twee bedragen van zijn rekening zijn afgeschreven, terwijl hij geen bestelling heeft geplaatst en ook niets heeft ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
