Irene12 op 30 juli 2014 over Beauvita in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft eenmalig een bestelling geplaatst bij Beauvita, maar ontvangt ongevraagd extra producten. De klant heeft de bedragen die van de rekening zijn afgeschreven teruggeboekt, maar kan de ontvangen producten niet retourneren omdat er geen retouradres beschikbaar is.
Ze blijven nog meer spul sturen, dat heb ik niet besteld.
Alles wat ze van mijn rekening hebben afgeschreven heb ik terug geboekt.
Kan niets terug sturen omdat ik geen adres heb.
Ze moeten niets meer sturen, ik heb dat toch niet besteld. Ik voel mij opgelicht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauvita
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauvita nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
