Jalayaa op 14 november 2020 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van beautywonder.nl heeft op 2 oktober een bestelling geplaatst, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks een verwachte levertijd van 5-14 dagen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, vertegenwoordigd door 'Lieselot', blijven zonder reactie en het bestelnummer lijkt niet te kloppen bij het opvragen van de status. De klant voelt zich hierdoor opgelicht.
Ik heb mijn bestelling sinds 2 oktober geplaatst. De levering zou 5-14 dagen moeten zijn. Dit is nog steeds niet gebeurd. Ik mail ene ‘Lieselot’ maar ontvang geen reactie. Mijn bestelnummer zou ook niet kloppen wanneer ik de status opvraag. Ik voel me opgelicht.
Wanneer ik het volledige aankoopbedrag terug heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
