CelineKhan op 23 juni 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 21 februari een bestelling geplaatst bij beautywonder.nl voor twee nekmassagekussens, maar heeft het pakket tot op heden niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van een bevestigingsmail en meldingen over vertraging door COVID, heeft de klant geen reactie gekregen op meerdere verzonden e-mails.
Ik bestelde en betaalde op 21 februari een pakket (2 nekmassagekussens) voor 69 euro.
Ik kreeg een bevestigingsmail en de mededeling dat het pakket gereed is voor verzending.
Nadien nog wat mails dat er door covid vertraging was opgelopen.
Zelf reeds meerdere mails gestuurd, echter zonder respons.
Dus tot op heden mijn betaalde pakket nog niet ontvangen.
Ofwel de 69 euro terugstorten ofwel het pakket alsnog leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
