Klacht: Proefsetje van Beaucare

Maria84 op 11 juni 2014 over BeauPure in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BeauPure has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BeauPure
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 11 juni 2014

Een klant heeft een proefsetje van Beaucare crème besteld, maar ontdekte dat het bedrijf deze maandelijkse leveringen gaat sturen, wat niet gewenst is. De klant probeert contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt telkens een foutmelding bij het versturen van de boodschap.

Mijn Klacht:

Er is een proefsetje besteld van Beaucare crème op mijn naam maar nu zag ik dat ze dat maandelijk gaan toesturen en dat wil ik helemaal niet! Hoe kan ik dit door gaan geven dat ik dit niet wil.
Ik heb al geprobeerd te mailen naar hun op [email protected]
maar die mail kan niet verstuurd worden omdat hij steeds terug komt.

Gewenste Oplossing:

Dat het stop gezet gaat worden en ik niet met onkosten kom te zitten ik wil dit helemaal niet het proefsetje wil ik annuleren want ik wil niet vast zitten komen te zitten voor de maandelijkse herhaling, wat moet doen ik raak er door van streek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeauPure over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM