Aylababy2001 op 29 juli 2014 over BeauPure in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft een proefmonster van BeauPure besteld, waarvoor alleen portokosten van 6,95 euro verschuldigd waren. Echter, er zijn meerdere bedragen van haar rekening afgeschreven, waaronder 24,90 euro en 28,42 euro voor maandelijkse leveringen, waar zij niet om heeft verzocht. De klant verzoekt om een oplossing voor deze onterechte incasso.
1x heb ik een proefmonster, gratis! besteld! Portokosten 6,95€.
Er zijn 2x 6,95€ ingehouden! Voor 1 minimini potje crème .
Ik krijg nu inhouding van mijn rekeningnummer ad 24,90€ en 28,42€ voor maandelijkse porties! Daar heb ik zeker weten NIET om verzocht!
Hopende op een oplossing , verblijf ik,
Nelly van der Graaf
Geld met spoed terug a.u.b.!
Om niet in financiële problemen te komen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeauPure over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
