Wendela5 op 10 augustus 2014 over BeauPure in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van BeauPure heeft onterecht twee proefpakketten ontvangen en daardoor twee keer 6,95 euro afgeschreven gekregen. Daarnaast worden er deze maand twee verschillende bedragen van ongeveer 26 euro afgeschreven, wat de klant niet heeft aangevraagd en waar hij vanaf wil.
Ik heb vorige maand 1 proefpakket aangevraagd en kreeg er 2 en dus ook 2 x een afschrijving van 6,95 euro. Maar nu wordt er deze maand twee keer een verschillend bedrag van rond de 26 euro afgeschreven onder het mom van maand afschrijving!
Ik wil dit niet en heb dit nooit aangevraagd!
Hoe kom ik hier vanaf?
Wil dat de afschrijvingen stopgezet worden en terugbetaald!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeauPure
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeauPure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeauPure nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
