Klacht: Ongewenst bedrag afgeschreven van giro

Jesam op 08 augustus 2014 over BeauPure in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BeauPure has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BeauPure
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 8 augustus 2014

Een klant van BeauPure heeft een monster aangevraagd voor de Beaucare crème, maar werd later gebeld over de aankoop. Ondanks dat de klant aangaf geen bestelling te willen plaatsen, ontving hij een pakket en werd er 28 euro van zijn rekening afgeschreven. Hij verzoekt om terugbetaling en het adres voor retourzending.

Mijn Klacht:

geachte Hr Mevr,

Enkele tijd geleden heb ik bij U een monster aangevraagd voor Uw Beaucare crème. Daarna werd ik gebeld of ik het het wilde aanschaffen waarop ik vroeg, dat dat monster krijg ik toch gratis thuisbezorgd? Hierop zei Uw medewerker dat ik dit moest betalen waarop ik antwoorde dat ik het niet wilde bestellen. nu krijg ik een pakketje thuis gestuurd en is er een bedrag van 28Euro van mijn rekening afgeschreven. Ik wil u vragen zsm dat geld terug te storten op mijn rekening en mij het adres te sturen om Uw pakketje te retourneren. mijn girorekening LAF Boer Janssen 4142276.

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeauPure

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeauPure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeauPure nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM