monque op 17 oktober 2014 over BeauPure in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van BeauPure heeft een proefmonster besteld, maar ontvangt sindsdien maandelijks ongevraagd nieuwe zendingen. De klant is ontevreden over deze gang van zaken.
Ik heb alleen het proefmonster besteld, maar krijg nu iedere maand ’n nieuwe zending. Ongevraagd.
Ik wil graag nieuwe zending als ik erom vraag, en niet elke maand. Ook wordt het geld zomaar van m'n rekening gehaald zonder toestemming.
Geen factuur of briefwisseling, helemaal niets.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeauPure over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
