Klacht: Ongevraagd zending ontvangen

vbergem op 08 juli 2014 over BeauPure in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BeauPure has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BeauPure
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 8 juli 2014

Een klant ontving ongevraagd een tweede zending van BeauPure, nadat hij eerder een gratis proefmonster had aangevraagd. Na telefonisch contact, waarin de klant aangaf geen verdere zendingen te willen ontvangen en om retourinformatie vroeg, werd dit verzoek geweigerd en werd de verbinding verbroken.

Mijn Klacht:

ik kreeg via mijn mailbox een aanbieding voor een gratis proefmonster voor slechts 1 euro verzendkosten .Na ontvangst kreeg ik ongevraagd opnieuw een zending , hierop heb ik telefonisch contact opgenomen met deze firma en uitgelegd geen prijs te stellen op verdere zendingen , en verzocht om hun adresgegevens zodat ik dit pakketje retour kan sturen. Dit verzoek werd geweigerd waarna de verbinding werdt verbroken?

Gewenste Oplossing:

Ik vindt het een vorm van misleiding om via een gratis monster aanbieding iemand te verplichten tot verdere afname , er staat welliswaar in de kleine lettertjes van de verkoop voorwaarden dat je het dient af te melden , maar ik heb uiteindelijk niet gevraagd om een dergelijk misleidend mailtje voor gratis proefzendingen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeauPure

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeauPure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeauPure nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM