Klacht: Ongevraagd producten ontvangen en geld afgeschreven

sandra broekhof op 16 juli 2014 over BeauPure in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BeauPure has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BeauPure
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 16 juli 2014

Een klant van BeauPure heeft ongevraagd een maandpakket ontvangen, terwijl hij slechts een eenmalige machtiging had gegeven voor verzendkosten van een proefproduct. De klant is niet tevreden met het product, heeft geen toestemming gegeven voor een maandelijkse afschrijving en kan het retouradres niet vinden. Hij heeft zijn bank opdracht gegeven om de incassant te blokkeren.

Mijn Klacht:

Ik heb eenmalig een machitiging gegeven voor de verzendkosten voor een proefje van Beaucare. nu ontvangen ik blijkbaar een maandelijkspakket en wordt er ongevraagd geld van mijn rekening geschreven. Ik wil die product niet, ben er niet tevreden over en heb ook geen machtiging gegeven voor een maandelijkspakket.
Op het pakket staat geen adres en op de site kan ik ook geen adres vinden wil het graag retour sturen en heb de bank opdracht gegeven om deze incassant te blokkeren.

Gewenste Oplossing:

Tevreden wanneer ik mijn geld terugkrijg, geen pakketen meer ontvang en dit bedrijf wordt aangepakt want ik lees op internet meerdere klachten over Beaucare dat ze mensen voor de gek houden een proefpakket kosteloos aanbieden althand alleen de verzendkosten hoeft te betalen. Dit zou eenmalig een proefje zijn en nu zit je ongevraagd aan een maandelijkspakket vast dit is niet de bedoeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeauPure

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeauPure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeauPure nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM