Mijn Klacht:

Geachte heer of mevrouw

Op 28 juli 2014 ontving ik Beau Care een brief over een openstaand bedrag van 24,00 euro. Nou is het echter zo dat ik voor 1 maal een proefpakketje aangevraagd heb voor een bedrag van 6,95. Dit voor vitamine c tabletten en slakken gezichtscreme. Dus twee x een bedrag van 6,95. Dit is ook keurig zoals afgesproken afgeschreven door de eenmaal geplande incasso.

Nu Beaucare zo brutaal om zonder mijn toestemming opeens een ander bedrag ook af te willen schrijven heeft mij aan het denken gezet. Ik heb dan ook stappen ondernomen.

Voor de geleverde producten heb ik betaald. Een heel klein mini potje met een echt te gek voor woorden hoeveelheid creme erin.

En een klein zakje met c tabletjes erin

Ik heb dat voor lief genomen maar had wel mijn twijfels bij de slakkencreme

Dat Beau care nu diverse mensen lastig vallen met brieven over een vordering heeft mij stappen doen laten ondernemen.

Zo betaal ik niet het bedrag van 24,90. Ik heb niks ontvangen na mijn proefpakketjes dus ik zou niet weten waarvoor ik moet betalen.

Ik heb al meerdere keren geprobeerd een email te versturen naar [email protected]. Echter krijg ik geen reactie terug.

Ook heb ik gebeld maar daar wordt ik van het kaatje naar de muur gestuurd.

Ik heb mijn bank opdracht gegegeven niks te laten afschrijven, maar ik krijg nu wel steeds brieven van Beau lab.

Kortom ik zit sinds mijn proefbestelling bij beaulab in een vreemde situatie en kom er zelf niet uit.

Mijn dossiernummer is 83518s163453

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat mijn dossiernummer stop gezet wordt en er niks meer afgeschreven wordt voor spullen die ik dus niet ontvang. Ik wil geen dreigbrieven meer zien via de post en ik wil niks zien afgeschreven worden.
Graag zou ik willen dat mijn dossier zo spoedig mogelijk behandeld wordt aangezien ik er nu al bijna 2 maanden mee bezig ben.