Geen gebruikersnaam 999 op 31 juli 2014 over BeauPure in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van BeauPure heeft een proefverpakking besteld en betaald, maar meldt dat er zonder toestemming geld van zijn rekening is afgeschreven. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is met slechts een eenmalige machtiging en zoekt naar manieren om het geld terug te krijgen, aangezien er geen reactie van het bedrijf komt.
Geachte heer, mevrouw,
Ik heb een proefverpakking besteld, betaald en ontvangen.
nu haalt Beaucare zonder mijn toestemming geld van mijn rekening. Ook heb ik hiervoor niets ontvangen.
Kan Beaucare dit zo maar? Hoe doe ze dit zodat de bank dit accepteert, ze hebben tenslotte maar een eenmalige machtiging??
Wat kan ik doen om mijn geld terug te krijgen, ze reageren nl nergens op.
Met vriendelijke groet,
JJ
Ik ben tevreden als ik mij geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeauPure over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
