Mijn Klacht:
Ik heb veelvuldig kontakt met Pieter , mijn vragen naar hem toe behelsen o.a hoe staat het met de afhandeling van mijn gestelde vragen , er zijn twee medewerkers van Adidas die zich beziggehouden hebben met de afhandeling van mijn gestelde vragen, maar of ze de hele zaak afgehandeld hebben of dat men ermee verder moet om het helemaal naar tevredenheid op te lossen , ik weet het niet .
Verder nog een vraag aan Pieter, ik heb ontvangen creditnota’s en deze bedragen die hierbij horen zijn volgens Adidas gestort op mijn ING rekening, maar ik kan hiervan niks terug vinden op mijn ING rekening, kontakt met ING , zij zeggen eerst Adidas een betalingsonderzoek moet uitvoeren , van Adidas rekening naar mijn rekening , het gaat om redelijk wat geld dus dat vind ik vervelend dat het niet op mijn rekening staat en het zolang duurt ondanks vele verzoeken.
Nog een puntje van aandacht , ik heb geld moeten storten op twee rekeningen uit 2022 , maar waarom is mij niet duidelijk ,gaarne tekst en uitleg .
En dan ook nog , de vergoedingen die ik heb verkregen , 215 en 155 euro voor zoekgeraakte artikelen , aan deze bedragen worden artikelen opgehangen en dat is volgens mij de bedoeling niet , gaarne ook hierover tekst en uitleg .
Wat ik Pieter een beetje kwalijk neem is dat hij totaal niet reageert op mijn vragen, het hoeft niet een uitgebreid verslag te zijn , maar meer iets in de trant van , een kleine blijk van kontakt .
Adidas ik hoop op een afwikkeling van mijn gestelde vragen en ga ervan uit dat ik op 31/8 of eerder antwoord heb op mijn gestelde vragen , u kunt wel denken dat is wel erg vlot maar deze vragen spelen al een hele tijd vandaar , gaarne een reactie via de mail.
Gewenste Oplossing:
Afhandeling zo snel mogelijk van mijn gestelde vragen o.a een betalingsonderzoek, uitleg waarom twee afboekingen in 2022 en de vergoedingen voor zoekgeraakte artikelen en ik verwacht dat het geheel zo spoedig mogelijk wordt afgehandeld, laten we zeggen 31/8 de antwoorden zodat ik ook nog kan reageren indien er mijnerzijds nog vragen zijn .Op 1/9 ga ik op vakantie en ik zou het enorm op prijs stellen als dan het hele Adidas verhaal afgesloten kan zijn , het is voor jullie misschien kort dag maar kop op en ga ervoor ik wacht al zolang op de gehele afwikkeling dus bijvoorbaat dank hiervoor, G.J. de Vries .
