ChristinavandenBrink op 18 december 2013 over be2 in de categorie Datingsites
Een gebruiker van be2 heeft binnen de gestelde termijn van 14 dagen een ontbindingsverzoek ingediend voor zijn premium lidmaatschap, zoals vermeld in de algemene voorwaarden. Ondanks het indienen van de ontbindingsverklaring volgens de richtlijnen, heeft hij geen reactie of terugbetaling ontvangen.
Ik bedacht me binnen een paar dagen dat ik geen premium lidmaatschap wilde van be2. In hun algemene voorwaarden staat dat je de overeenkomst binnen 14 dagen kunt ontbinden als je geen gebruik van hun diensten hebt gemaakt. Ik heb het volgens hun regels met alle gegevens gefaxt op het door hun aangegeven nummer, maar geen geld terug ontvangen.
Geld terug dat zij automatisch hebben geincasseerd. € 149,70
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
