Klacht over BCC: Laadt niet meer op

Mijn Klacht:

Reparatie CC55432670. Tablet aangeschaft ivm kankerdiagnose 7 jarige dochter. Afleiding tijdens chemotherapie en andere opnames. Defect oplaadpunt afgebroken. Intern en heel onderdeel moet vervangen worden. Valt niet binnen garantie?? Is minder dan jaar oud en zit in een casing (bescherming). Reparatie kosten bijna net zoveel als aanschaf. Dit kan toch niet?

Gewenste Oplossing:

Defect oplossen! Beschadiging is intern door afbreken oplaadpunt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 18 april 2023 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Neffe,

Op 5 april is er een mail aan u gestuurd met foto's in de bijlage ter uitleg waarom de beschadigingen niet binnen de garantie vallen.

Het spijt me dat we u niet anders kunnen berichten.

Met vriendelijke groet,
Team BCC

Neffe

Heeft op 19 april 2023 om 15:02 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Binnen jaar defect, dure aanschaf en om terug te krijgen mag je nog meer betalen. Waarom heeft medewerker winkel dit niet geconstateerd. Schaffen een \"solide\" merk aan (voor kind met kanker) dat zo snel defect is.

Klacht: Laadt niet meer op

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens