qcmujwa8 op 15 januari 2012 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
BCC heeft inmiddels contact gehad en het probleem besproken.
Een klant van BCC heeft geen vouchers ontvangen voor een fotocursus en een cashback actie bij de aankoop van een Canon EOS 550. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en de belofte van teruggebeld te worden door de winkel in Emmen, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen en ervaart hij problemen met het bereiken van de winkel.
Bij de canon eos 550 die ik heb gekocht heb ik geen voucher gekregen voor de fotocursus en geen voucher voor de cashback actie van canon.
BCC gebeld en ik zou worden teruggebeld door de winkel in emmen. Helaas tot op heden nog geen reactie. Je krijgt ook geen nr van de winkel. Er wordt van je verwacht dat je het duren 0900 belt. En dan nog wordt je niet geholpen !!
Dat BCC alsnog de betreffende vouchers toestuurt voor de fotocursus en de cash back actie,
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2012 om 13:15 geantwoord
BCC heeft inmiddels contact gehad en het probleem besproken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
