Mijn Klacht:
meer dan 4 weken geleden een camera bij de BCC besteld. dit had een levertijd van max. 2 weken. na 2 weken had ik nog niets in huis, zelfs geen emailtje (wat je als bedrijf op z’n minst kan doen) dat het later dan week 6 zou gaan worden. Ik heb zelf maar actie ondernomen en een emailtje gestuurd waar ik een WEEK later pas antwoord op kreeg, dat het bedrijf in week 8 de levering zou krijgen en deze meteen zou sturen. voor dit mailtje had ik via een ander adres een mailtje gekregen dat ze zouden hopen dat het week 7 zou worden. week 8 is bijna voorbij en ik vind het jammer dat ik neit eens een mailtje krijg dat het NOG langer gaat duren. Ik vind het ook raar dat de camera’s gewoon nog leverbaar zijn via de site (dit staat op de site)….
ik kan ook niet meer inloggen op de Bcc site, dit had ik al gemeld in mijn emailtje naar de bcc toe maar daar werd geen adacht meer aan geschonken. ik hoop dat ik hem snel binnen krijg.
Gewenste Oplossing:
dat ik zo snel mogelijk mijn camera een keertje binnen krijg.
jullie (bcc) moeten gewoon geen leverdatum vastzetten als je als bedrijf toch niet zeker weet of je de datum gaat halen.
