Mijn Klacht:
2 maanden geleden een gasfornuis besteld uit de outlet hoek van BCC.Op de bezorgdag doodleuk een telefoontje gekregen dat de bezorging niet door ging die dag. 1 dag voor niks vrij genomen. Order geannuleerd, Na 5 dagen mijn geld terug.
Vorige week uit de outlet een Wasmachine besteld. Werd op de afgesproken dag gebracht, zou een deukje aan de zijkant hebben, zat echter VOL met deuken en krassen. De sjouwers van BCC waren overigens niet van plan de oude wasmachine vanaf de eerste verdieping in mijn schuur te zetten , wel konden ze hem gratis meenemen ! Huh !!! (customer support gebeld die zeiden dat ze dat wel moesten doen ??!?!?!) Wasmachine kon ook niet aangesloten worden want snoer was te kort.. Voor de Pasen geld teruggevraagd zou de Dinsdag erop teruggestort zijn, NIET DUS !!, Bij elkaar een 2 uur aan de BCC customer “support” gehangen in 14 bel sessies, waar mijn geld bleef ???. Er zijn nog 5 wachtenden voor U , U kent dat wel antwoorden. Iedereen had een ander verhaal, bla,bla,bla,bla. Na 10 dagen en veel onnodige opwinding geld terug
gestort gekregen. Uit pure armoede maar op Marktplaats gekeken, bleek er een bedrijf in Zwolle te zijn die ook nog eens 80 euro goedkoper kon leveren dan die EIKELS van BCC !!!! Laagste prijsgarantie bij BCC geldt alleen bij door BCC geselecteerde concurrenten ???? Deze viel helaas niet in de prijzen ?? 3 keer de plank gigantisch mis geslagen BCC !!!! Ik geloof altijd in iemand een 2e kans geven, maar met dit bedrijf ben ik voorgoed klaar !!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als BCC failliet gaat, wat een ongelooflijke PUINHOOP dat bedrijf !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
