Mijn Klacht:
Op 14AUG2014 heb ik een order geplaatst bij BCC, een simpel scheer apparaat, wat niet voorradig was in de winkel te Roosendaal. Omdat ik overdag werk kies ik ervoor ik deze bij BCC te Roosendaal bezorgen, zou 3 werkdagen duren want deze was op het hoofd-magazijn voorradig.
10 dagen later nog niets vernomen van BCC, dus vul ik de postcode en bestelnr online in om mijn bestelstatus te controleren. De site geeft aan dat voor de ingevoerde gegevens niets beschikbaar is!? Dan maar bellen met de klantenservice waar de beste -depressieve- man me vertelde dat hij deze bestellingen niet kon traceren. Hij kon alleen de bestellingen traceren die thuis worden afgeleverd!? Dan maar langs bij het filiaal te Roosendaal waar de medewerker inderdaad constateert dat de bestelling over-tijd is, maar dat deze toch afgestuurd had moeten zijn omdat er gewoon voorraad is. De beste medewerker zal het hoofdkantoor per mail hiervan op de hoogte stellen en het artikel zou er binnen 2 werkdagen zijn. Nu 2 werkdagen later wederom naar het filiaal, het artikel is nog niet geleverd. De beste medewerkster geeft mij aan dat jet artikel nog geleverd moet worden en dat de volgende vracht donderdag (2 dagen later) verwacht wordt en met deze mededeling 5 minuten voor sluiting moest ik het doen.
Is BCC onder curatele geplaatst ofzo?
BESTEL NIET BIJ BCC, maar gewoon bij een webshop als PIXMANIA!
Gewenste Oplossing:
LEVER MIJN PRODUCT!
