Mijn Klacht:
Dinsdag 29 oktober was de dag dat we eindelijk onze inductiekookplaat geleverd en geplaatst zouden krijgen. Dat is echter door toedoen van ongelooflijk amateurisme van de kant van BCC compleet misgegaan. Wij hadden eerder al (in augustus) de ruimte voor de kookplaat door BCC laten inmeten. Volgens het verslag was dat 562mm B en 48 mm D (had natuurlijk 480 moeten zijn!). Omdat bij die diepte slechts weinig keus is aan kookplaten heb ik de diepte laten vergroten tot 490 mm . Daarna heb ik een Bosch kookplaat gekocht (die past in een nismaat van 490 bij 560). Toen de monteurs de kookplaat hadden uitgepakt bleek echter dat de BCC-medewerkers (v Gils en Keizer volgens het het formulier van 17-08-2019) die de nismaat hebben ingemeten een fout hebben gemaakt. Hoe slordig kun je zijn! De monteurs moesten onverrichter zake weg, maar zeiden dat ik nog dezelfde dag zou worden gebeld door BCC om een oplossing te bieden. Er is inmiddels een hele dag verstreken, maar geen telefoontje! Zelf bellen naar het filiaal (Hilversum) lukt ook al niet. Het nummer op adviesrapport (0900-0555) blijkt helemaal niet te werken!!!). Zeer ergerlijk dat ik ook nog zelf moet gaan bellen om de zaak recht te te zetten.
Gewenste Oplossing:
n.v.t.
(10)
