Klacht: verkeerde post

eef wolven op 14 januari 2015 over Bazuin en partners in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 14 januari 2015

Een klant heeft per post een brief ontvangen die niet voor hem bestemd was, wat leidde tot bezorgdheid over de nauwkeurigheid van de verzending door de deurwaarder. De klant heeft de brief teruggestuurd en contact opgenomen met het bedrijf om deze fout te melden. Hij verwacht dat er maatregelen worden genomen om herhaling te voorkomen en verlangt een excuus voor de gemaakte fout.

Mijn Klacht:

heb post gekregen via de postbode op het doorkijk
enveloppe was een sticker geplakt met mijn naam en adres en postcode ik maakte die brief open bleek tot mijn schrik dat die niet voor mij bestemd was hoe kan een deurwaarder zo,n fout maken hoop dat dit niet met mijn post gebeurd de deurwaarder was clemens frans vd veen vind dit heel erg schrik zit er erg in bij mij.
heb ook direct contact gehad met jullie en de brief terug gestuurd .
hoop dat jullie hier iets aan gaan doen dat dit niet weer voorkom wil ook zeker een excuus hebben hier voor

e.j.wolven

Gewenste Oplossing:

dat dit niet meer voorkomt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM