Mijn Klacht:
Ik heb een anderhalf jaar geleden een hoop redelijk prijzige microfoon uitrusting gekocht (Microfoon, microfoon standaard, microfoon shock filter incl bevestiging enz.) Toen laatst tijdens mijn garantie tijd de rubbers het begaven van het shock filter viel het hele gebeuren op de grond met standaard en all door het gewicht van de microfoon en het fijt dat de microfoon daarom niet meer centraal hing. Ik had de door hun aangeraden standaard gekocht enz.
Naast het feit dat de zware microfoon het gellukig overleefde overleefde de shockmount de impact met grond niet.
Erg vervelend maar gellukig had ik nog garantie dacht ik, toen heb ik meerdere keren klanten service willen bellen maar kreeg ik keer op keer een winkel medewerker van een random locatie aan de lijn die me niet echt konden helpen. Uit het niet kreeg ik zonder enig contact opeens kort daarna een scan ticket van een verzend bedrijf om het terug te sturen. Mooi dacht ik gaat het dan toch geregeld worden. Ik heb het product netjes ingepakt en terug gestuurd en verwachte dat ze er dan wel over contact zouden nemen. Maar na enig wachten kreeg ik het terug gestuurd dan wel met een extra rubber wat ik ik op zich wel kon waarderen, maar het product zelf was met superlijm aan elkaar geplakt en dat was dan hun oplossing. Ik heb hier zelf ook superlijm liggen dus dat had ik ook zelf wel kunen doen. Gezien ik gewoon garantie heb vind ik dit dus niet echt een gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
Ik zou toch wel een nieuwe willen krijgen of een vervanging van een soortgelijk product in de zelfde prijs klasse.
(10)
