Mijn Klacht:
Ik had donderdag 4 maart een pakje besteld van rond de 80 euro, welke vrijdag ging aankomen maar nooit is aangekomen. Ook al zei bpost track en trace van wel toen. Klantendienst gemaild dezelfde avond. 1 maal kreeg ik antwoord van bax, met de vraag of de buren niks ontvangen hadden waarop ik nogmaals zei “neen geen enkele buur, en ikzelf heb hele dag op uitkijk gezeten voor mn pakje”. Verder geen mail meer gekregen, ik heb vrijdagavond gemaild, pas maandag reactie ontvangen, en sindsdien op geen enkele mail nog reactie.
Ik had graag mijn geld terug gekregen, om de nodige spullen in een fysieke winkel te gaan kopen.
Maar bax shop reageert nietmeer hoe dan ook, intussen nog 2x naar gemaild deze week…
Kan dit alstublief worden opgelost?
Dankuwel.
Gewenste Oplossing:
Had graag mijn geld terug, wegens het nooit ontvangen van mijn bestelling. En op zijn minst enig contact terug van bax.
