Mijn Klacht:
Beste,
12 dagen geleden opende ik een klacht omwille van een ongeleverd pakketje van Bax shop, waarop zij niet reageerden.
Na jullie verwerking, kreeg ik meteen een mail van hun back office, waarin ze mijn rekening nummer vroegen om mn betaalde bedrag op terug te storten zodra hun onderzoek bij Bpost was afgerond.
Ik heb meteen mijn nummer doorgegeven.
We zijn intussen 11 dagen verder, en ik krijg van hen nog steeds geen nieuws (of geld), alsook opnieuw geen enkele reacties op mails wanneer ik naar de status vraag…
Zou dit alstublief volledig kunnen opgelost worden?
Alvast bedankt.
Gewenste Oplossing:
Zodra Bax Shop mijn geld terugstort van mijn ongeleverd pakket, zoals ze beloofden te doen nadat ik mijn rekening nummer aan hen had doorgegeven.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
