Klacht: Levertijden kloppen niet

Fruxx op 31 juli 2018 over Bax-shop.nl in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Levertijden worden niet waargemaakt, elke dag wordt beloofd dat het product er de volgende dag is, maar nee hoor.

Gewenste Oplossing:

Geleverd product en financiële compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bax-shop.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bax-shop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bax-shop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bax-shop.nl

Heeft op 01 augustus 2018 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Martijn,

Gisteren hebben wij telefonisch en via social media contact met jou gehad over je zending. Er was drie keer sprake van een tijdelijke overmacht bij DHL, vandaar dat je de zending nog niet ontvangen hebt. Onze excuses hiervoor! Naar aanleiding hiervan heeft een collega gisteren een tweede zending voor je aangemaakt.

Met vriendelijke groet,

Bax Music

Bericht van Bax-shop.nl

4 jaren geleden - Beste Martijn, De order wordt geannuleerd zoals vandaag telefonisch besproken is met jou. Wij kunnen je geen compensatie aanbieden hiervoor. Hopelijk hebben we je voldoende geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Bax Music

Alle klachten die gemeld zijn door