Mijn Klacht:

Altijd te laat met leveren, op de website staat voor 23:00 is morgen in huis. Voor 23:00 bestellen is nooit van zijn lang ze leven morgen in huis. Klantenservice biedt geen service, geen enkele vorm van compensatie, onbekwaam personeel. De schuld ligt voor de derde keer bij DHL, personeel kan het niet opnemen voor de klant en bijvoorbeeld DHL bellen dat de levering toch echt op tijd geleverd moet worden. Onmiddellijke terugboeking is ook geen optie. Gesprek met klantenservice is opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Geld vandaag nog terug, of zorgen dat de bestelling alsnog vandaag geleverd wordt.