Mijn Klacht:
Ik heb gemaild naar [email protected] over:
Ordernummer 7693907: Één set snaren is nog steeds niet geleverd.
Ordernummer 5758275: Een geleverde gitaar voldoet niet aan de beschrijving die Bax shop er aan gaf: De gitaar zou normale gebruikssporen hebben (het is een b-stock en het laatste model). Wat ik aantrof zijn zeker geen normale gebruikssporen: De lak ontbreekt op verschillende plaatsen op de hals, er zitten een paar butsen op de achterzijde van de hals en een kleine beschadiging op de kop. Omdat het het laatste model is heb ik gevraagd om een korting van 20%.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de ontbrekende set snaren geleverd wordt en als mij een redelijke korting (20%) op de gitaar gegeven word, en niet in de vorm van een kortingsbon of zoiets, maar een bedrag op mijn rekening.
(10)
