@3@3 op 16 oktober 2019 over Bax-shop.nl in de categorie Muziekwinkel
Een klant van Bax-shop.nl heeft een bestelling geplaatst die volgens de informatie op de website op een bepaalde avond geleverd zou worden, maar deze is niet aangekomen. Na contact met de klantenservice bleek dat de bestelling nog niet was verzonden, wat leidde tot ontevredenheid bij de klant, die overweegt om in de toekomst geen aankopen meer bij Bax-shop.nl te doen.
Vorig week een bestelling geplaatst zou vanavond gebracht worden, wacht op levering maar niet gekomen. Geen mail van Bax ontvangen wel na 20 min. een medewerker aan de lijn gekregen en die melde dood leuk dat het nog niet verstuurd is. Voor de volgende keer zal ik mij bedenken om weer iets bij BaxShop te bestellen.
Graag met spoed mijn bestelling ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bax-shop.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bax-shop.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
