MH33 op 05 september 2018 over Bax-shop.nl in de categorie Muziekwinkel
Na mijn bestelling heb ik geen bevestiging ontvangen (ook niet in de spambox) en bij de levering zat ook geen factuur. Wel ook vreemd dat jullie wel via deze website reageren, maar niet op mijn email.
Als ik een factuur heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bax-shop.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bax-shop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bax-shop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 september 2018 om 13:04 geantwoord
Beste Marie,
bedankt voor je reactie. Fijn om te vernemen dat je de bestelling nu compleet in huis hebt. De factuur zal ik per e-mail naar je toesturen.
Onze klantenservice loopt een beetje achter met het beantwoorden van de e-mails. Ik zie dat je vanochtend een reactie hebt ontvangen. Berichten die worden geplaatst op klacht.nl komen terecht bij het webcare-team en kunnen vrij snel worden opgepakt.
Ik hoop dat het zo duidelijk is en wens je nog een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Amanda - Bax Music
