Mijn Klacht:
Ik heb oordoppen besteld en ik kreeg er maar 1. Toen heb ik contact opgenomen wat ik er mee moest doen. Ik kreeg het advies om het te retourneren. Echter ik kan het retour-etiket niet printen want de pagina op hun website loopt vast. De klantenservice is niet bereikbaar, ze kunnen je alleen terugbellen. Ik kan op mijn werk geen telefoon opnemen. Iedere keer bel ik terug, en dan gaat het weer hetzelfde. Ook via de mail zeggen ze steeds dat ik het moet retourneren maar ik heb geen etiket. Dit gaat al weken zo, ik kan bijna niet geloven dat ze zo slecht met hun klanten omgaan. Zij sturen mij een incompleet product op, wat ik al betaald heb. Ik krijg geen retour-etiket en de klantenservice is onbereikbaar. ik weet niet wat ik nog moet doen om mijn geld terug te krijgen!! Ik heb in de mail al het verzoek gedaan mij een retouretiket te sturen per post of mij gewoon mijn geld terug te storten, het produkt is toch onbruikbaar. Maar ook daar wordt gewoon NIET op gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik excuses, een retouretiket en per direct mijn geld terug krijg!
