Mijn Klacht:
Na het ontvangen van een effect pedaal bleek al snel dat er iets defect was. Meteen een RMA aangevraagd en de volgende dag retour gestuurd naar BAX-SHOP. Sindsdien geen bevestiging van ontvangst gekregen of andere communicatie.
Na meerdere malen zelf bellen uiteindelijk iemand aan de lijn gekregen die mij beloofde het in orde te gaan maken en dat ik in 2 dagen een nieuw artikel toegestuurd zou krijgen. Maar na 4 dagen nog steeds geen communicatie en ook geen nieuw artikel.
In totaal ben ik nu 2 weken verder.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een nieuw, goed functionerend artikel heb ontvangen.
Ze hebben het gewoon op voorraad, dus begrijp niet wat het probleem is.
