Hetty Klop op 02 maart 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij hebben je klacht op 02-03-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie geboden: Wat vervelend dat het gewenste artikel niet op voorraad was. Excuses daarvoor. Wij streven ernaar onze artikelen in een voldoende grote hoeveelheid aan te bieden....
Als je weet dat een artikel vaak snel uitverkocht is,moet je het in een nog grotere hoeveelheid aanbieden.Ik kom meestal op zaterdag bij de lidl,en het is al weken dat...
Een klant van Lidl ervaart herhaaldelijk dat de potten basis voor soep met runder en groente niet op voorraad zijn, wat problematisch is voor het bereiden van soep voor hun 88-jarige vader. Deze situatie heeft geleid tot frustratie, aangezien ze wekelijks soep koken. De klacht is inmiddels opgelost.
Elke week koken wij een keer soep ook voor mijn vader van bijna 88 jaar,het liefste hebben wij de potten basis voor soep met runder en groente,helaas zijn deze potten er steeds niet.
Als er genoeg voorraad is van dit product en wij ze elke week weer kunnen kopen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2020 om 11:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 08 maart 2020 om 23:47 geantwoord
(10)
Als je weet dat een artikel vaak snel uitverkocht is,moet je het in een nog grotere hoeveelheid aanbieden.Ik kom meestal op zaterdag bij de lidl,en het is al weken dat ik niet aan de basis voor soep runder-groente kan komen.Ook ben ik speciaal al een keer op dinsdag gegaan,ook toen was dit product er niet.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
