Mijn Klacht:
Ik heb een Premium lidmaatschap bij basic fit. Helaas werkt de QR code in mijn app niet om hier gebruik van te kunnen maken
Gewenste Oplossing:
Dat de stoelen werken als ik mijn code presenteert.
Klacht: QR code voor de massage stoelen werkt niet
Jan Ufkes op 24 maart 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant met een Premium lidmaatschap bij Basic Fit ervaart problemen met de QR-code in de app, waardoor hij geen toegang heeft tot de massage stoelen. De klacht is goedgekeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Basic Fit
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Basic Fit
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Basic Fit
2 jaren geleden - Hi Jan 😊, Het spijt me om te lezen dat de massagestoel niet werkte op je lidmaatschap, ik heb gezien dat er een fout was in het systeem mijn excuus hiervoor. Ik heb dit aangepast in het systeem, je pas zou weer moeten werken op de massagestoel. Met sportieve groet, Rosita, team social Basic-Fit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Basic Fit nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
