Klachtenbrief voor Basic Fit

Onderwerp: Juridische klacht over defect in Basic Fit Premium lidmaatschap

Verzonden op: [Huidige Datum]

Aan: Basic Fit Klantenservice
[Klantenservice Adres]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw Naam] en ik ben een Premium lid bij Basic Fit. Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen met betrekking tot een consistent defect dat ik heb ondervonden in het gebruik van mijn lidmaatschap.

Ik ben in staat geweest om te genieten van de faciliteiten die aangeboden worden door mijn Premium lidmaatschap, echter ondervind ik sinds kort problemen met de functionering van de QR-code in mijn bijbehorende applicatie. Deze defect hindert mij in het voluit genieten van de diensten waarvoor ik heb betaald.

In overeenstemming met artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, heeft u de plicht als leverancier om een product te leveren dat voldoet aan de voorwaarden van de overeenkomst. In dit geval voldoet het product, mijn Premium lidmaatschap, niet aan wat ik als consument kan verwachten. Tevens, draagt u volgens artikel 7:21 van het Burgerlijk Wetboek de verantwoordelijkheid om mankementen te herstellen die niet behoren bij het dagelijkse gebruik van het product.

Ik zou het daarom op prijs stellen, wanneer u de nodige actie zou ondernemen om deze situatie recht te zetten en mijn premium lidmaatschap te laten functioneren zoals dat hoort. Ik blijf beschikbaar voor het verstrekken van de benodigde informatie en zie uw reactie graag zo snel mogelijk tegemoet.

Ik ga er vanuit dat we dit probleem op een passende manier kunnen oplossen. Indien de zaak niet naar tevredenheid wordt opgelost, behoud ik echter het recht om verdere juridische stappen te ondernemen.

Bedankt voor uw aandacht in deze zaak.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Email Adres]
[Uw Telefoonnummer]