Mijn Klacht:
Ik heb een betalingsverzoek ontvangen voor een openstaand saldo van €46,06, terwijl ik mijn lidmaatschap bij SportCity in februari heb opgezegd. Ik heb SportCity per e-mail om verduidelijking van mijn lidmaatschapsstatus, de annuleringsdatum en de kosten gevraagd, maar heb geen reactie ontvangen. Telefonisch contact is ook niet mogelijk geweest. Ik betwist deze kosten formeel en beschouw ze als onterecht vanwege het gebrek aan uitleg en communicatie. Bovendien is mij verteld dat de vermeende schuld mogelijk aan een incassobureau kan worden overgedragen, ondanks mijn betwisting en het ontbreken van een reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om duidelijke bevestiging van mijn lidmaatschapstatus, de officiële annuleringsdatum en een gedetailleerde uitleg van het gevraagde bedrag. Tevens wil ik dat er geen verdere actie wordt ondernomen, inclusief incassoprocedures.
