Mijn Klacht:
Al 5 keer heb ik gebeld met Bart Smit om eindelijk de codes voor de betaversion van The Division te mogen ontvangen, zoals beloofd op de website indien het spel bij hun gereserveerd zou worden.
Ruim van te voren heb ik gevraagd of de codes wel op tijd doorgestuurd zouden worden, waarop bevestigend geantwoord werd. Ik moest maar even geduld hebben. Ik heb geduld gehad. De afgelopen drie dagen word ik continu voorgelogen door medewerkers van het bedrijf en wordt mij wijsgemaakt dat ze nog dezelfde avond, dan weer de volgende dag, dan vandaag en nu weer morgen verstuurd zullen worden.
Zoals u weet loopt de actie vanaf vandaag en kan met de beloofde code 3 dagen gespeeld worden. De code heb ik niet ontvangen en 1 dag is al voorbij. Zojuist belde ik opnieuw en als ik dan doorverbonden wil worden met iemand die mij nu eindelijk mijn beloofde code kan geven wordt de verbinding verbroken. Schandalig hoe Bart Smit met zijn klanten omgaat.
Gewenste Oplossing:
Ik wil nu binnen een uur de beloofde code ontvangen!
(10)
