mevr. eyck op 23 november 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant heeft drie bonnen van Bart Smit waarmee hij een cadeaucard ter waarde van 50 euro kan winnen door ze te registreren op de opgegeven website. Echter, de genoemde website bestaat niet, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Ik heb 3 bonnen van Bart Smit, waar ik een cadeaucard t.w.v. e 50.- kan winnen door ze te registreren op de website www.bartsmit.com/bon.
Die site bestaat niet!
Als ik alsnog de bonnen kan registreren en een kans maak op die caseaucard
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
