bramdenhamer op 21 november 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant heeft een probleem ondervonden met een actie van Bart Smit, waarbij een cadeaucard gewonnen kan worden via een specifieke website. De aangegeven link naar de website blijkt niet te bestaan, wat leidt tot vragen over mogelijke misleiding of een fout. De klant verzoekt om opheldering.
Voor een kans te maken voor een cadeaucard wordt er doormiddel van de door u gegeven bon naar de Side gaan van bartsmit naar www.bartsmit.com/bon.
Deze Side is niet aanwezig.
Is dit misleiden van klanten of is er een fout opgetreden.
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
A.A.C. den Hamer
Mail [email protected]
Als ik antwoord krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
