jeske117 op 21 november 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Bart Smit heeft een klacht ingediend over een actie waarbij men kans kan maken op een cadeaubon ter waarde van 50 euro. Ondanks het ontvangen van een bonnetje en instructies om in te loggen op de website, kon de klant geen mogelijkheid vinden om het kassabonnummer in te voeren of zich aan te melden.
vandaag bij Bart Smit een bonnetje mee gekregen om kans te maken op een cadaucard twv 50 euro wanneer je inlogt www.bartsit.com/bon zou je ergens je kassabon nummer moeten kunnen invoeren ik kan niks vinden verschillende dingen geopend maar nergens kun je,je aanelden
duidelijke website waar het makkelijk te vinden is
(mocht het toch ergens staan)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
