Mijn Klacht:
Op 14 juni een bestelling gedaan via de Webshop. Op dinsdag 17 juni is het pakket ergens afgeleverd volgens de tracktrace maar niet bij ons. Direct doorgegeven dat het niet is geleverd maar wel betaald. Nu gaan ze een onderzoek starten wat 2 tot 3 weken gaat duren voordat ik nieuwe spullen geleverd krijg of mijn geld terug.
Mijn zoontje is aanstaande woensdag 25 juni jarig en nu heb ik dus geen cadeaus.
Er wordt steeds heel zakelijk gereageerd dat het in de voorwaarden staat maar een gepaste oplossing van een jarig kind is geen reden genoeg een keer af te wijken van deze voorwaarden. Je verwacht 11 dagen voor een verjaardag geen problemen als er staat vandaag besteld morgen in huis.
Kortom kijk uit als je hier iets besteld. je betaald netjes en moet maar afwachten wanneer en of je het krijgt.
SLECHTE ZAAK VOOR EEN SPEELGOEDWINKEL!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de cadeaus vandaag nog op de post of mijn geld terug zodat ik nog iets anders op tijd kan aanschaffen!
