Klacht: Verkeerde informatie verstrekken.

Jamesps4 op 06 december 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 6 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gister avond vond ik een aanbieding online waar ik niet goed kon zien tot wanneer de actie loopte. Ik zag dat de PlayStation 4 met 2 controllers voor 279.- aangeboden werd en dat de actie alleen nog beschikbaar was in Purmerend. vanochtend heb ik de Bart smit in Purmerend opgebeld en gevraagd of ze de PlayStation met 2 controllers nog hadden voor 279.-. Daar op werd geantwoord ja ik heb toen een auto geleend en ben naar Purmerend gekomen. Eenmaal aangekomen bleek dat de actie er niet meer was. Door deze verkeerde informatie ben ik dus 25 euro kwijt en heb ik nog steeds geen PlayStation. Ik vind het een schande dat als het personeel verkeerde informatie verstrekt hier geen oplossing voor word gezocht.
Graag hoor ik iets terug.

Met vriendelijke groet.

Jaimy hilbrands

Gewenste Oplossing:

Als ik de PlayStation met 2 controllers gelijk mee had gekregen voor de aan mij vertelde 279.- nu voor de zelfde prijs en dat de PlayStation verstuurd word of iets dergelijks

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit

Bericht van Bart Smit

9 jaren geleden - We vinden het inderdaad ontzettend vervelend dat uw product niet meer voorradig bleek te zijn. Dit is een actie welke geldig was gedurende de Black Friday actie en is momenteel geheel uitverkocht. Ik kan u aanraden om de website in de gaten te houden voor nieuwe voorraad. Wij zullen intern het probleem oppakken omtrent de communicatie vanuit het filiaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bart Smit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM