MarcLucas op 15 mei 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant heeft een dvd van Chuggington gekocht bij Bart Smit in Vleuten en ontving een kaartje voor een prijzenfestival met een actiecode. De klant kan echter de actiecode niet terugvinden op de website van het bedrijf, wat leidt tot frustratie.
Ik ben net mijn dvd van chugginton op weze halen bij Bart Smit filiaal Vleuterweide in Vleuten, was blij dat hij op tijd binnen was, krijg ik een kaartje mee voor een prijzenfestival met een aktiecode, die ik nergens op de site kan terug vinden hoe kan dit????
Nou dat je wel in aanmerking kan komen voor een cadeaukaart.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
