Mijn Klacht:
Pre-order van FIFA 15 met als actie bal en 15 weken FUT code bij Bart Smit besteld. Bestelling een dag later dan opgegeven ontvangen. Vandaag pas het speel ontvangen zonder bal en FUT code. Zonder enige informatie van “vanwege op is op konden wij helaas bal en code niet meeleveren…”. Zeer onprofessioneel en klantonvriendelijk! Na telefonisch onderhoud te horen gekregen dat het een “op is op” actie was. Terwijl tot op de laatste dag op de website met deze actie is promoot. Het contact met het klantenservice wat zeer onvriendelijk was verliep onaangenaam en moeilijk.
Gewenste Oplossing:
Acceptablel compensatie.
