Klacht: tablet samsungw

cheyenneromy op 10 december 2014 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

.

Bedrijf Bart Smit
Status Opgelost
Datum 10 december 2014

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met een Samsung tablet die niet oplade. Na meerdere keren terugsturen naar de winkel en lange wachttijden, bleek de tablet uiteindelijk op het hoofdkantoor te liggen omdat er bonnetjes waren kwijtgeraakt. De klant is ontevreden over de geboden service en de lange afhandelingsduur.

Mijn Klacht:

Tablet 1 maand weg voor niet opladen 2 maanden weer gedaa n
Weer het zelf de weereenkapot weer weg voor 3 weken weer terug hebben ze alleen een nieuw snoertje erbij gedaan gelijk weer t te rug naar de winkel gegaan die hebben gebeld met het hoofdkantoor maar hij moestwweer naar de fabriek 4 weken gewacht toen vragen waar hij blijft mijn verbazing lag hij op het hoofdkantoor ze waren de bonnetjes kwijt alsik niet ga vragen leg hij over tien jaar nog daar dus nu moest ik maar we er een kopie brengen ben nu bijna drie maanden verder fijn hoor ik noem ze nu ook Bart smit voor d de hele goeie service ben er klaar mee

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een nieuwe krijg heb hem gekocht om te gebruiken en niet omop de ffabriek te leggen geen goede reclame voor bart shit

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bart Smit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bart Smit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bart Smit

Heeft op 02 juni 2015 om 07:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM