Klacht: tablet

felizz op 01 april 2013 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 1 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb een jaar geleden een tablet gekregen van mijn moeder,
Ik was er heel blij mee en ging er foto’s maken etc…
Maar ik heb er maar een maand plezier van gehad toen was hij van binnen opgeblazen door de verkeerde oplader die er bij ingevoegd was!
Toen wij terug gingen naar de Bart Smit heeft mijn moeder het hele veerhaal uit gelecht en zij een van de mederwerksters (letterlijk gezecht) ” Jammer maar dat is uw eigen probleem!” Dat is toch niet normaal om zo je klanten te behandelen?!?
Ik hoop dat jullie er iets mee kunnen
MVG felic

Gewenste Oplossing:

Met een nieuwe tablet natuurlijk en een exuus brief van de bart smit!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM