Mijn Klacht:
Ik heb gebruik gemaakt van de actie koop 2 nieuwe skylander poppetjes en dan krijg je er 3 (oude) gratis bij.(skylanders giants battlepack) Nu heeft mijn zoon deze 2x gekregen. Omdat hij de nieuwe poppetjes al meteen heeft gebruikt wilde ik de 3 oude nog ruilen omdat er volgens de aanbieding 2 verschillende pakketten moeten zijn. Nu blijkt dat er maar 1 keuze is ook al staat het bij de aanbieding anders. Ze hebben maar 1 soort gekregen van de fabricant en hadden deze klacht dus al meer. Ik vraag naar een ander filiaal, misschien Rotterdam maar dat is wel erg ver weg voor u. Wat een service! Dus ik vraag of ze dit met de interne post naar dichtsbijzijnde filiaal willen sturen maar dat doen ze gewoon niet! Vind de service echt ronduit belachelijk! Ik gevraagd of ik de poppetjes dan los kan krijgen, ook geen optie. Terwijl deze er ook nog uit gaan
Dus dan maar een klacht aanmaken, en dan ben ik heel benieuwd wat daar voor service uit gaat komen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik gewoon de poppetjes kan omruilen naar de andere keus die ook wordt aangeboden.
