Mijn Klacht:
Vorige week bestelling gedaan via Bart Smit online. Op de order zag ik BE staan ipv NL. Gebeld met klantenservice zij gaven aan dat het geen probleem zou zijn. Na aantal dagen voor de zekerheid gemaild met Bart Smit dat de levering in Nederland moet zijn (Rotterdam). Geen antwoord gekregen. Vandaag gebeld, bestelling is in België afgeleverd!!
Maar nu ben ik zo bang dat de Sint kado’s te laat aankomen voor het Sinterklaasfeesr van 23-11.
De klantenservice heeft mij slecht geholpen, niet gereageerd op mijn e-mails!! Een klacht heb ik per post verstuurd gezien email en fax onbereikbaar lijkt! En telefoon op de website heeft een getal teveel. Maar ik heb ze aan de lijn gehad. Kortom je moet erg veel moeite doen om in contact te kunnen komen met hen.
Gewenste Oplossing:
De zending morgen versturen.
(10)
