Mijn Klacht:
Gisteren heb ik via de Bart Smit webshop een ps3 move starterpack + walking with dinosaurs besteld. Betaald via IDEAL en een verzendbevestiging gekregen. Vanochtend had ik ineens een mail van Bart Smit dat het product was uitverkocht en ik heb dus niet geleverd zou krijgen. Het product was echter wel op voorraad toen mijn bestelling deed.
Vandaag nogmaals een bestelling geplaatst voor een ps3 move starterpack + wonderbook potions. Ook netjes met IDEAL betaald. Net een verzendbevestiging gekregen, maar weer staat er een 0 bij aantal. Het bizarre is, toen ik dit product bestelde was er nog 1 op voorraad, een paar uur later waren er 2 op voorraad. En nu betekent dit dat ik het dus weer niet krijg terwijl ze wel op voorraad waren tijdens mijn bestelling. Ik ben met jullie een koopovereenkomst aangegaan en ik heb betaald voor het product, er was nog voorraad toen ik bestelde, een paar uur later ook. Hier heb ik ook printscreens van. Ik ga er vanuit dat het product geleverd word, of nageleverd zodra het op voorraad is.
Gewenste Oplossing:
Het product leveren aangezien er voldoende voorraad was toen ik bestelde!!! En ik heb immers al betaald!!!
