Mijn Klacht:
je krijgt een lot waar je niets mee kunt.
nergens op de site kan je je lotnummer invullen.
dat slaat toch nergens op?
Gewenste Oplossing:
een waardebon van 5 euro.
Klacht: prijzenfestival
moniquebhola op 25 november 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Bart Smit uitte onvrede over het prijzenfestival, omdat het ontvangen lot geen bruikbare functie lijkt te hebben. Er is volgens de klant geen mogelijkheid om het lotnummer op de website in te vullen, wat als onlogisch wordt ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
